Quantas vendas você perdeu enquanto dormia?

Não. A diferença não é apenas conversar sem menu, porque agentes modernos também fazem isso. A DalvoIA conecta a conversa aos dados e limites da sua empresa, consulta catálogo, monta orçamento, executa a próxima ação e chama uma pessoa quando a decisão sai das regras.

Ver o mecanismo por dentro

Há sobreposição de atendimento. A comparação precisa considerar preço, integrações, limites e controle humano, não só a resposta do agente. A simulação usa uma referência ilustrativa de R$ 0,2316 por resposta do agente Meta, estimada por tokens e câmbio; não é uma tarifa fixa nem uma cotação homologada. Na DalvoIA, o valor por resposta depende do plano, do volume e das tarifas Meta aplicáveis. Hoje operamos nosso próprio agente na Cloud API com catálogo, regras, integrações, Pix ou agenda e controle humano. Uma eventual adoção do agente Meta exige disponibilidade, contrato e integração validados; não é uma migração prometida.

A LGS SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA, que opera a DalvoIA, é verificada pela Meta como provedora de tecnologia, o Tech Provider da documentação do WhatsApp Business Platform. Isso quer dizer que passou pela verificação da empresa e pela verificação de acesso que a Meta exige de quem opera o WhatsApp de outra empresa pela API oficial. O que não somos é Meta Business Partner, que é o degrau seguinte, com selo próprio e candidatura própria. A diferença que chega até você é a cobrança do canal: como Tech Provider, o meio de pagamento da conta Meta é seu e nós não revendemos consumo, então o que a Meta cobra você vê direto na sua fatura, sem margem nossa no meio. O que isso garante no dia a dia é que a conta e o número ficam no CNPJ da sua loja, não em chip nem em aparelho ligado num servidor, e você revoga o nosso acesso quando quiser. E o que isso não é: a Meta não endossa, não revisa e não responde pela DalvoIA.

Ver como a conexão com a Meta funciona

Ela foi feita para qualquer PME que vende pelo WhatsApp, com estoque na prateleira ou horário na agenda: moda, autopeças, pet shop, assistência técnica, material de construção, estética automotiva, distribuidoras. Se o seu caso é diferente, pergunte para a nossa IA no WhatsApp, ela é bem direta sobre o que não dá.

Ver quatro atendimentos, do início à venda

O pagamento do canal fica na sua conta Meta, não na DalvoIA. A Meta cobra as respostas de serviço desde 01/10/2026; na ativação, conferimos as condições da sua conta, e você mantém um meio de pagamento válido para não depender apenas da franquia.

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Não. A janela de 24 horas continua sendo a regra para responder em texto livre. Respostas de serviço e templates de utilidade entregues podem ser tarifados; mensagem recebida pelo lojista não entra nessa conta. Há 1.000 respostas de serviço por mês para cada número comercial, e a entrada elegível por anúncio de clique para WhatsApp mantém 72 horas gratuitas. Essa franquia é por número: 1.500 mensagens concentradas num número não é a mesma conta que 750 em cada um de dois. No Micro, custo de serviço zero só vale enquanto o volume cobrável ficar dentro dessas condições; utilidade, autenticação e campanha são linhas separadas.

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Depende do formato e da elegibilidade. Templates de utilidade tarifáveis aparecem separados, e podem ser cobrados inclusive dentro da janela de 24 horas. A franquia de 1.000 mensagens é exclusiva de serviço, não de utilidade. Uma confirmação de pedido não é automaticamente template, e sair da janela não transforma toda mensagem em marketing. Entradas elegíveis por anúncio continuam com isenção de 72 horas. Código de acesso, recuperação de conta e confirmação de ação são outra categoria, autenticação, com linha própria na simulação e a mesma tarifa de referência; a franquia de serviço também não vale para ela, e sobre a isenção de 72 horas nessa categoria não afirmamos nada, porque as fontes que temos não decidem esse caso.

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Nunca. Você conecta a sua própria conta de pagamento e o Pix cai direto nela. A DalvoIA só gera a cobrança e escuta a confirmação, o dinheiro não passa nem um segundo pela nossa mão, e é assim que o sistema foi construído, não uma promessa comercial.

O seu banco ou provedor de pagamento, que avisa o sistema automaticamente quando o Pix cai (o nome técnico disso é webhook), e só então a DalvoIA diz que entrou. Se você recebe num banco que ainda não integramos, a venda fecha igual, mas a confirmação do recebimento é sua, no painel, até ligarmos o seu banco. A IA nunca afirma que um dinheiro entrou sem alguém de fora dela confirmar.

Preço, total e estoque são lidos do sistema na hora de agir, nunca do que ela escreveu. Ao montar o orçamento ela reserva o estoque por 15 minutos, para não vender o que já saiu. Desconto tem teto definido por você: acima dele, ela oferece o máximo que você autorizou, e pedido acima do valor que você liberou vai para uma pessoa.

Ver de onde vêm preço, estoque e total

Sim, em um clique no painel, e você devolve para ela quando quiser. A IA também passa a conversa para uma pessoa sozinha quando o cliente pede, quando o assunto é sensível, como reembolso ou contestação, quando o pedido não cabe nas suas regras e quando ela avalia que não consegue resolver. O cliente recebe o aviso de que alguém da equipe vai continuar, sem promessa de prazo.

Ver quando ela transfere e como assumir

Na maioria dos casos, não. Durante a implantação, validamos a elegibilidade do número e da conta na API oficial da Meta. Quando a coexistência está disponível, o número conhecido pode continuar no WhatsApp Business e também operar pela API. Se a conta não for elegível, planejamos com você a migração ou um novo número antes do go-live.

Ver como funciona a coexistência

A ativação assistida é planejada para até 21 dias. Nesse período, configuramos catálogo e regras, conectamos a API oficial da Meta e validamos as respostas e ações críticas antes de ampliar a autonomia. O modo sombra restringe ferramentas, mas pode enviar respostas; não é um fluxo de rascunho para aprovação humana.

Ver os quatro passos da ativação

Não, e essa é a parte que não é sua. Alguém da nossa equipe configura junto com você e acompanha os primeiros 30 dias.

Mensal, sem fidelidade e sem multa. Você cancela quando quiser.